Kennisbank › Opleiding en loopbaan

AVG voor studiekeuze- en loopbaanadviseurs

Een loopbaantest levert een profiel op: sterke punten, valkuilen, drijfveren. In je gespreksverslag staat waarom iemand vastliep in zijn vorige baan. Dat is precies het soort gegevens waar de AVG streng op is, terwijl het in dit vak de kern van het werk is.

Testuitslagen en profielen: gevoeliger dan ze lijken

Een studiekeuze- of loopbaantest levert geen losse cijfers op maar een profiel: persoonlijkheid, capaciteiten, drijfveren, valkuilen. Dat is precies wat de AVG profilering noemt, en het vraagt om extra zorgvuldigheid. De cliënt moet vooraf begrijpen wat de test meet, wat er met de uitslag gebeurt en wie het rapport te zien krijgt; achteraf heeft hij het recht om zijn uitslag in te zien en fouten te laten corrigeren. Wat je concreet kunt doen: leg bij de intake in gewone taal uit wat er getest wordt en aan wie je rapporteert, laat de cliënt het rapport altijd zelf als eerste zien, en stuur nooit een uitslag door naar een ouder, school of werkgever zonder dat de cliënt dat weet.

art. 5 + art. 15 AVG

Het gespreksverslag met 'burn-out' erin

In gespreksverslagen sluipt gezondheidsdata er ongemerkt in: 'zat thuis met burn-out', 'ADHD vastgesteld', 'wil minder werken vanwege rugklachten'. Dat zijn bijzondere persoonsgegevens, waarvoor een veel strenger regime geldt, en een opmerkingenveld in je CRM is daar niet de plek voor. Het lastige is dat die context in dit vak vaak relevant ís: iemands loopbaanvraag hangt samen met wat er gebeurd is. Kies daarom bewust. Schrijf functioneel waar het kan ('langere periode uitgevallen, wil duurzamer werk') in plaats van medisch. Is het medische detail echt nodig voor het traject, bespreek dat dan expliciet met de cliënt, leg vast dat het met zijn instemming genoteerd staat, en bewaar het niet langer dan het traject duurt.

art. 9 AVG

Het online testplatform is jouw verwerker

De meeste adviseurs testen via een online platform van een uitgever of testleverancier. Die leverancier verwerkt de gegevens van jouw cliënten namens jou en is daarmee jouw verwerker: er hoort een verwerkersovereenkomst te liggen en jij blijft aanspreekbaar voor wat daar gebeurt. Vragen die je aan je leverancier moet kunnen beantwoorden: waar staan de testresultaten opgeslagen, hoe lang bewaart het platform ze, kan de leverancier de data voor eigen doelen gebruiken (normering is gebruikelijk, marketing niet), en wat gebeurt er als jij de samenwerking beëindigt? Ligt er nog geen overeenkomst, vraag die dan op; serieuze testuitgevers hebben hem klaarliggen.

art. 28 AVG

Rapporten van jaren geleden staan er nog

Loopbaanrapporten van vijf, acht, tien jaar geleden staan vaak nog gewoon in de map of het CRM. Begrijpelijk, want een oud rapport is soms handig als iemand terugkomt, maar 'misschien ooit' is onder de AVG geen bewaargrond. Bij studiekeuzeadvies komt daar iets bij: veel cliënten zijn minderjarig, en een persoonlijkheidsprofiel van een vijftienjarige hoort niet jaren later nog ergens rond te zwerven. Kies een vaste termijn na afloop van het traject (bijvoorbeeld één of twee jaar, langer alleen met uitleg), meld die termijn in je privacyverklaring, en ruim jaarlijks op. Wil een cliënt zijn rapport zelf houden, geef het dan mee; dan hoef jij het niet te bewaren.

art. 5 AVG

Dit ziet de gratis websitescan

  • Welke externe diensten je site laadt, zoals lettertypen, analytics en boekingswidgets
  • Of je contact- of aanmeldformulier over een beveiligde verbinding gaat
  • Of er een cookiebanner staat en of weigeren even makkelijk is als accepteren
  • Of je privacyverklaring vindbaar is en de link werkt

Dit valt buiten de scan (zelf nalopen)

  • Testuitslagen en profielen bij je testleverancier
  • Gespreksverslagen en rapporten in je dossiers of CRM
  • Wat er aan cv's en verslagen in je mailbox staat

Weten waar uw eigen site staat?

De ComplyNL-quickscan controleert uw website gratis en geautomatiseerd op de punten hierboven, in een split second, zonder verplichtingen.

Start de gratis quickscan

Veelgestelde vragen

Mag ik een testuitslag delen met ouders of school?

Niet zonder dat de cliënt het weet. Ook bij minderjarigen bespreek je vooraf wie het rapport krijgt; bij jongere kinderen zijn ouders vaak formeel betrokken, maar het uitgangspunt blijft dat de uitslag over de jongere gaat. Leg bij de intake vast wie wat te zien krijgt.

Mag ik in mijn verslag zetten dat een cliënt een burn-out heeft gehad?

Gezondheidsdata vallen onder het strenge regime van art. 9 AVG, dus wees terughoudend. Schrijf functioneel waar het kan, bijvoorbeeld dat iemand langere tijd is uitgevallen. Is het medische detail echt nodig, bespreek dat dan expliciet met de cliënt en leg diens instemming vast.

Hoe lang mag ik loopbaanrapporten bewaren?

Er is geen wettelijke vaste termijn; jij kiest en onderbouwt er een. Een of twee jaar na afloop van het traject is een verdedigbaar uitgangspunt, langer alleen met een goede reden. Zet de termijn in je privacyverklaring en ruim periodiek op.

Heb ik een verwerkersovereenkomst nodig met mijn testleverancier?

Ja. Het testplatform verwerkt gegevens van jouw cliënten namens jou. Serieuze testuitgevers hebben een verwerkersovereenkomst klaarliggen; vraag ernaar en bewaar het getekende of geaccepteerde exemplaar.

Heeft een cliënt recht op inzage in mijn gespreksverslagen?

Ja. Verslagen en testuitslagen die over de cliënt gaan, vallen onder het inzagerecht, en je moet binnen een maand reageren. Schrijf je verslagen dus zo dat je ze zonder gêne kunt laten lezen.

Ook in deze sector

Cursusinstituten & bedrijfsopleidersE-learningplatformsOutplacementbureausKleine HR-adviesbureaus

De gratis quickscan meet de buitenkant van een website op één moment. Een schone of lage uitslag is geen garantie dat uw organisatie aan de AVG voldoet: verwerkersovereenkomsten, bewaartermijnen in de administratie en interne processen vallen buiten de meting. ComplyNL geeft geen keurmerk en geen juridisch oordeel. Peildatum augustus 2026.