In een scheidingsdossier komt alles samen: de jaaropgaven van beide partners, het ouderschapsplan met de gegevens van de kinderen, en tijdens de gesprekken ook gezondheid, van burn-out tot verslavingsproblematiek. Een mediator verwerkt daarmee gevoeliger gegevens dan menig groot bedrijf, meestal zonder eigen privacyjurist op kantoor.
Een mediationdossier bij een scheiding bevat drie lagen die elk hun eigen gewicht hebben: financiële gegevens van beide partijen, gegevens van kinderen die extra bescherming verdienen (vergelijk art. 8 AVG), en geregeld gezondheidsgegevens, want psychische klachten of verslaving komen in gesprekken vanzelf op tafel en belanden in de aantekeningen (art. 9 AVG). Het risico zit in het gemak waarmee dit groeit: elk gespreksverslag wordt rijker, elk gedeeld document blijft staan. Concreet: noteer alleen wat voor de mediation nodig is en parkeer de rest niet "voor de zekerheid" in het dossier, bewaar stukken van beide partijen zo dat je ze uit elkaar kunt houden, en wees extra terughoudend met gezondheidsdetails in verslagen die beide partijen ontvangen.
art. 5 + art. 8 + art. 9 AVGDe MfN-geheimhouding en het bijbehorende tuchttoezicht regelen de vertrouwelijkheid van de mediation, maar vervangen de AVG niet: je hebt daarnaast een grondslag nodig voor wat je verwerkt (art. 6 AVG) en een verhaal over beveiliging en bewaartermijnen. Spannend wordt het bij een inzageverzoek: een ex-partner die het conflict wil voortzetten, vraagt "het hele dossier" op. Art. 15 AVG geeft recht op inzage in de eigen persoonsgegevens, niet in die van de ander, en de rechten van derden mogen niet worden geschaad. Concreet: bedenk vooraf hoe je een inzageverzoek afhandelt binnen de termijn van een maand (art. 12 AVG), welke stukken je moet splitsen of afschermen, en leg die werkwijze vast, zodat je onder druk niet hoeft te improviseren.
art. 6 + art. 12 + art. 15 AVGNa de slotovereenkomst is het dossier zelden echt weg. De mailwisseling met beide partijen staat nog in de inbox, de concepten van het convenant in een map, de jaaropgaven in de download-folder. Dit is de klassieker die bij vrijwel elk klein bureau speelt: er is geen bewaartermijn afgesproken, dus alles blijft staan (art. 5 AVG). Bij mediation weegt dat extra, omdat oud-cliënten soms uitdrukkelijk vragen om verwijdering van een pijnlijke episode; dat verzoek moet je binnen een maand kunnen afhandelen (art. 17 jo. art. 12 AVG). Concreet: kies een bewaartermijn die past bij je beroepsregels en aansprakelijkheid, leg hem vast in je privacyverklaring, ruim jaarlijks op, en vergeet de mailbox niet: daar zit vaak het volledigste schaduwdossier.
art. 5 + art. 12 + art. 17 AVGWie een scheidingsmediator zoekt, googelt in een kwetsbare periode. Laadt jouw site lettertypen bij Google of draaien er analytics en een chatwidget, dan gaat het IP-adres van die bezoeker naar Amerikaanse servers, gekoppeld aan een pagina over scheiden (art. 44 e.v. AVG, art. 11.7a Telecommunicatiewet). En een intakeformulier met een veld "wat is de reden van uw aanmelding" haalt gevoelige verhalen binnen via een kanaal dat daar niet voor is ingericht. Concreet: host lettertypen zelf, beperk trackers tot wat je aantoonbaar gebruikt met een eerlijke cookiebanner, houd het webformulier bij naam en contactgegevens, en vertel in een korte privacyverklaring wat je met de gegevens doet (art. 13 AVG).
art. 44 e.v. AVG + art. 13 AVG + art. 11.7a TelecommunicatiewetDe ComplyNL-quickscan controleert uw website gratis en geautomatiseerd op de punten hierboven, in een split second, zonder verplichtingen.
Start de gratis quickscanNee. De geheimhouding regelt de vertrouwelijkheid van de mediation richting de buitenwereld; de AVG regelt hoe je gegevens verwerkt, beveiligt en bewaart. Je hebt beide nodig: een mediator die niets doorvertelt maar dossiers eindeloos onbeveiligd bewaart, zit alsnog fout.
Iemand heeft via art. 15 AVG recht op inzage in de eigen persoonsgegevens, niet in die van de ander, en de rechten van derden mogen niet worden geschaad. In een gezamenlijk dossier betekent dat splitsen en afschermen. Reageer binnen een maand en leg vast wat je wel en niet verstrekt en waarom.
De AVG schrijft geen vaste termijn voor, maar eist dat je er zelf een kiest, onderbouwt en naleeft (art. 5 AVG). Kijk naar je beroepsregels en je aansprakelijkheidstermijn als basis, zet de termijn in je privacyverklaring en ruim daarna ook echt op, inclusief de mailwisseling.
Ja, dat hoort bij het werk, maar gegevens van kinderen verdienen extra bescherming. Beperk je tot wat het ouderschapsplan nodig heeft, wees terughoudend met bijzonderheden over gezondheid of school in verslagen, en bewaar deze gegevens niet langer dan het dossier zelf.
De uitzondering voor kleine organisaties in art. 30 AVG vervalt bij regelmatige verwerking of bij bijzondere gegevens, en met gezondheidsgegevens in dossiers zit je daar al snel aan. Een register van één of twee pagina's, per soort verwerking, is voor een solopraktijk meestal voldoende.
De gratis quickscan meet de buitenkant van een website op één moment. Een schone of lage uitslag is geen garantie dat uw organisatie aan de AVG voldoet: verwerkersovereenkomsten, bewaartermijnen in de administratie en interne processen vallen buiten de meting. ComplyNL geeft geen keurmerk en geen juridisch oordeel. Peildatum augustus 2026.